首部 总则
第一条 欢迎使用上海花千坊（以下简称"本工作室"）提供的花艺服务。请在享受服务前，仔细阅读并充分理解本《使用条款》（以下简称"本条款"）。当您通过任何方式使用本工作室服务时，即表示您已完全知悉、理解并同意接受本条款及本工作室公示的各项政策、规则的约束。
第二条 本工作室保留随时修订本条款的权利，修订后的条款将通过官方网站、微信公众号等官方渠道进行公示，恕不另行单独通知。变更后的条款在公示之日起即生效。若您继续使用我们的服务，视为接受修订后的条款。
第二条 服务说明
定制服务
- 婚礼及庆典定制：客户需提前至少14个自然日预约咨询。双方需签署书面定制合同，并支付合同总金额的50%作为启动定金后，订单正式生效。该定金不予退还，但可抵充最终款项。
- 个性化1314设计：客户需提供明确的设计需求与意向。经双方确认设计方案并支付全款后，本工作室开始制作。鉴于其高度个性化，一经确认制作，不接受退换。
常规服务
- 每日新鲜直供：花卉为天然产品，其色泽、形态、开放度存在合理的自然差异，不属于质量问题。本工作室展示图片仅供参考，以实物为准。
- 配送服务依赖第三方物流，对于因交通、天气等不可抗力导致的延迟，本工作室将积极协调，但不承担相应责任。
第三条 用户义务与责任
您承诺在使用本工作室服务时：
- 提供真实、准确、完整的个人信息及订单信息。
- 不得利用本工作室服务从事任何违反中华人民共和国法律法规或侵犯他人合法权益的行为。
- 尊重本工作室的知识产权，未经书面许可，不得复制、传播、模仿或以任何形式使用本工作室的设计方案、产品图片、文案等任何形式的知识产权内容。
第四条 隐私权保护
我们高度重视您的隐私。本工作室的《隐私政策》构成本条款的有效组成部分，说明了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请务必仔细阅读。
第五条 责任限制
在法律允许的最大范围内，本工作室对以下情形不承担责任：
- 因客户提供的错误、不完整信息导致的任何损失。
- 因不可抗力（如自然灾害、战争、动乱、政府行为等）或第三方原因（如网络服务提供商、物流公司等）导致的服务中断或延迟。
- 间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害赔偿。
第六条 法律适用与争议解决
- 本条款的订立、执行、解释及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。
- 因本条款或本工作室服务所发生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至本工作室所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。
第七条 其他
- 本条款的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力与执行。
- 本工作室未及时行使本条款项下的权利，不构成对该权利的放弃。
联系我们
若您对本使用条款有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式联系我们：
- 客服专线：400-888-1314
- 官方微信：SHflower1314
- 电子邮箱：service@bestqo.cn
感谢您的阅读与理解。