隐私政策

上海花千坊(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,我们将通过本隐私政策向您说明在您使用我们的服务时,我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您如何管理您的个人信息。请您在使用我们的服务前,仔细阅读并充分理解以下内容。

🔒 我们如何收集和使用您的个人信息

我们收集和使用您的个人信息将遵循合法、正当、必要的原则,通常基于以下目的:

  • 用户注册与账户管理:当您注册花千坊账户时,可能需要提供诸如您的手机号码、用户名和密码等信息。这些信息用于创建您的账户、验证您的身份,并确保您能正常使用我们的核心服务。
  • 为您提供商品或服务
    • 当您下单购买我们的花艺产品或定制服务时,我们需要收集收货人姓名、收货地址、联系电话等信息,以便完成交易并交付商品。
    • 在为您提供客户服务或处理争议时,我们可能需要收集您的信息以验证身份、解决问题。
  • 安全保障与服务质量提升:为了保障您的账号安全与交易安全,预防各类非法使用或侵害其他主体合法权益的行为,以及改进和优化我们的服务体验,我们可能会自动收集您的设备信息(例如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符)和服务日志信息(例如IP地址、浏览记录、访问时间)。这些信息通常经过匿名化处理,不会与您的个人身份直接关联。
  • 个性化体验与信息推送:在获得您同意的前提下,我们可能会根据您的浏览记录、搜索关键词等日志信息,提取您的偏好特征,为您提供更符合您个性化需求的信息展示或服务推荐。例如,向您展示您可能感兴趣的花艺设计或促销信息。

🤝 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

我们承诺,您的个人信息将不会被随意共享、转让或公开披露。仅在以下特定情况下,我们可能会披露您的信息:

  • 获取您的明确同意:在获得您事先明确同意的情况下,我们才会共享您的个人信息。
  • 履行法定义务:根据法律法规的规定、司法机构或行政机关的强制性要求,我们必须披露您的个人信息。
  • 服务于必要合作:为了向您提供您所要求的产品和服务,或履行本隐私政策的义务,我们可能会与我们的关联公司、合作伙伴或第三方服务供应商(例如提供物流配送、支付结算服务的机构)共享您的必要个人信息。我们将通过合同等形式确保这些合作伙伴对您的个人信息承担保密义务。
  • 企业架构变动:如果发生合并、收购、资产转让等交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

📍 我们如何存储和保护您的个人信息

  • 信息存储:我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们及(或)其关联公司的服务器上,并会在实现本隐私政策中所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律要求或允许延长保留期。
  • 保护措施:我们非常重视您的个人信息安全,并会采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,例如:
    • 对您的个人信息进行加密存储和处理。
    • 通过校验账号密码及绑定信息进行身份鉴别,防止非经授权的介入。
    • 采用SSL等加密技术传输敏感信息。
      但请注意,尽管我们采取了这些安全措施,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在信息网络上不存在“完善的安全措施”。因此,请您也妥善保管好自己的账户信息。

🛎️ 您如何管理您的个人信息

我们重视您对个人信息的控制权,您有权通过以下方式管理您的信息:

  • 访问与更新:您可以通过我们的应用或网站登录您的账户,访问或更新您的个人资料信息。
  • 删除与注销:在某些情况下,您有权要求我们删除您的个人信息。如果您希望注销账户,可以通过本政策末尾提供的联系方式联系我们。在验证您的身份后,我们将协助您完成账户注销,并按照法律法规的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
  • 改变或撤回授权:您可以通过设备或客户端中的设置功能,关闭部分收集个人信息的权限(例如地理位置、摄像头等)。您也可以联系我们撤回此前已同意的授权。但请注意,撤回授权可能导致部分服务功能无法使用。

⚠️ 我们如何使用Cookie和同类技术

  • 为使您获得更轻松的访问体验,当您使用我们的服务时,我们可能会通过小型数据文件(称为"Cookie")识别您的身份,帮您省去重复输入注册信息的步骤。
  • 您有权选择接受或拒绝Cookie。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝Cookie。但如果您选择拒绝,则可能需要重复登录,且某些依赖于Cookie的服务或功能可能无法正常使用。

👶 未成年人信息保护

  • 若您是18周岁以下的未成年人,我们要求您应在您的家长或法定监护人的陪同下阅读本政策,并在征得他们同意后使用我们的服务。
  • 对于经父母或法定监护人同意而收集的未成年人个人信息,我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露。如果我们发现自己无意中收集了未成年人的个人信息而未事先获得可证实的同意,我们会设法尽快删除相关数据。

📄 本隐私政策的更新

我们可能适时修订本隐私政策。更新后的政策将在我们的网页或App相关位置公布后生效。对于重大变更,我们可能会通过更显著的方式(例如网站公告、短信通知等)通知您。请您定期查阅以了解我们最新的隐私保护措施。

📞 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题,您可以通过以下方式与我们联系:

  • 客服专线:400-888-1314
  • 官方微信:SHflower1314
  • 电子邮箱:service@bestqo.cn

一般情况下,我们将在收到您的问题后2个工作日内予以回复。


感谢您花时间了解我们的隐私政策!我们致力于通过明确、透明的方式保护您的个人信息安全。如果您对上述内容有任何疑问,欢迎随时通过以上渠道与我们沟通。